Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại feve88

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThông tin ví điện tử không chia sẻ với bên thứ baBạn có quyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
feve88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại feve88
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trang chủ feve88. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Nêu rõ họ tên, tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý chính xác.
Biểu mẫu tài khoản Vào phần cài đặt tài khoản trên ứng dụng, chọn mục Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trực tiếp trong giao diện.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách feve88 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi – trên điện thoại cũng như trên trình duyệt máy tính. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu ở dạng mã hóa và chỉ nhân viên xác minh tài khoản được phép truy cập theo quy trình kiểm soát nội bộ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, kết nối luôn được bảo vệ theo tiêu chuẩn này.

Cookie và hành vi truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong thời hạn pháp luật cho phép và thông báo khi hoàn tất.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang giữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác và đề nghị xóa tài khoản hoàn toàn. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại feve88. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay mã PIN Viettel Money không bao giờ được ghi nhận trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục Quyền riêng tư trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời hạn pháp luật cho phép và thông báo xác nhận khi hoàn tất.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần ngăn chặn gian lận. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức thương mại nào.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành tại khu vực được phép.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với nội dung yêu cầu xem dữ liệu. Cung cấp họ tên và địa chỉ email tài khoản để chúng tôi xác minh và phản hồi chính xác.